Wie verhält es sich mit den Rücksendekosten?

Alle Produkte können über unser Serviceportal retourniert werden: 

https://service.ehrenkind.de/login

Um sich einzuloggen ist lediglich die E-Mail Adresse notwendig, die bei deiner Bestellung angegeben wurde.

Für Produkte, die über den normalen Postweg innerhalb von Deutschland (Festland) zurückgeschickt werden können, betragen die Rücksendekosten 3,50 EUR pro Paket. In der Regel sind diese Produkte kleiner als 1,20 x 0,6 x 0,6 m. 

Produkte, die als Sperrgut (oder nicht sortierfähiges Gut) gelten, können ebenso über das Serviceportal abgewickelt werden. 

Ein Produkt gilt als Sperrgut, wenn eine Seite länger als 1,20 m ist oder die Maße 1,20 × 0,60 × 0,60 m überschreitet. Die jeweiligen Kosten der Rücksendung werden im Serviceportal angezeigt. 

Für Rücksendungen aus dem Ausland muss der Versand vom Käufer selbst organisiert werden.

Die Kosten für eine Rücksendung aus dem Ausland sind vom Käufer zu tragen.

Falls du die Rücksendung selbst organisierst, bitten wir dich, unbedingt die Bestellnummer auf dem Rücksendepaket anzugeben, ansonsten ist eine Zuordnung und Bearbeitung deiner Rücksendung nicht möglich. Bitte nutze außerdem die folgende Rücksendeadresse, damit deine Sendung sicher bei uns ankommt:

Rücksendeadresse:

Ehrenkind GmbH, Schulze-Delitzsch-Str. 11, 46359 Heiden

Vielen Dank 😊